Consultoria e implementação · AI-first
Venda mais, gaste menos. Com Superpowers.
Chega de decisões às cegas, de sistemas que não falam entre si e de equipas a fazer à mão o que devia ser automático. Ligamos o ERP, o CRM, a loja, as campanhas e o e-mail numa camada de IA que lê tudo junto — e executa por comando. Análise e execução a sério, não relatórios.
Não vendemos software e não somos agência. Quem está do outro lado geriu dez anos de operação própria — até 1.000 encomendas por dia — e hoje dá mentoria a agências.
Começa com um diagnóstico gratuito, feito só com o que é público: três pontos concretos de melhoria, em até 2 dias úteis.
Os dados entram, cruzam-se e saem como ação. O resultado dessa ação volta para dentro.
O problema
Reconhece alguma destas?
Comprámos ferramentas de IA. Está tudo na mesma.
O comercial não tem CRM. Cada vendedor faz o seguimento à sua maneira.
Temos dois controlos de stock. Nenhum está certo.
Dependemos da agência para mudar uma vírgula no site.
As marcas mandam fotos e vídeos que não temos onde pôr.
A equipa resiste a cada ferramenta nova — e com razão: até hoje, todas lhe deram mais trabalho.
Nenhum destes é falta de esforço. É uma empresa que cresceu mais depressa do que os seus sistemas — e uma equipa sem tempo nem ferramentas para os ligar.
Não é falta de ferramentas.
É falta de as ligar.
Na prática
Dores reais, do jeito que a camada as resolve
O processo é sempre o mesmo: identificar o problema, ler os sistemas certos, cruzar os dados na camada de IA — e executar a correção, com a sua aprovação.
Já investiu em IA e nada mudou?
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A dor
Comprámos licenças de Copilot, Gemini ou ChatGPT. A equipa usa-as para escrever e-mails e pouco mais.
Lê
CruzaCamada IAEncontraAs tarefas repetitivas que comem horas à equipa — e os dados da empresa que a IA não vê, porque ninguém os ligou.
ExecutaLiga a IA ao ERP, ao CRM e ao catálogo e transforma o trabalho manual em rotinas: propostas, respostas, relatórios.
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A dor
Pusemos um chatbot no site. Não sabe o stock nem o prazo de entrega.
Lê
CruzaCamada IAEncontraAs perguntas que os clientes mais fazem e as que o assistente não responde por não ter acesso aos dados.
ExecutaLiga o atendimento ao stock e ao estado da encomenda, e passa a conversa a uma pessoa com todo o contexto.
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A dor
Comprámos previsão de vendas, mas os números de stock não batem certo.
Lê
CruzaCamada IAEncontraOnde e porquê as contagens divergem — entre o ERP, a loja online, os marketplaces e o armazém.
ExecutaCria uma única verdade de stock, com alertas de rutura e de excesso. Só depois a previsão, com dados em que se pode confiar.
A empresa cresceu mais depressa do que os sistemas
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A dor
O comercial não tem CRM. Cada vendedor faz o seguimento à sua maneira — e quando sai, leva os clientes na cabeça.
Lê
CruzaCamada IAEncontraClientes sem contacto há meses, propostas paradas e quem está a comprar menos do que comprava.
ExecutaMonta o CRM com o histórico que já existe no ERP e no e-mail, automatiza o seguimento e a prospeção de novos clientes.
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A dor
O ERP foi feito à medida há vinte anos e ninguém consegue tirar dados dele.
Lê
CruzaCamada IAEncontraOs dados que existem e a forma de os extrair todos os dias — sem trocar de sistema.
ExecutaExportação automática, cruzamento com vendas e contabilidade e um painel que se atualiza sozinho. Sem migração e sem parar a operação.
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A dor
Não conseguimos pôr duas fotos num produto. As marcas mandam conteúdo que fica perdido numa pasta.
Lê
CruzaCamada IAEncontraProdutos sem foto, sem descrição e sem atributos — e o material das marcas que existe mas não está em lado nenhum.
ExecutaUm catálogo único (PIM), textos e atributos gerados por IA a partir das fichas das marcas, publicação automática no site e nos marketplaces — e rotulagem automática.
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A dor
A agência gere as campanhas e o comercial não sabe o que elas vendem.
Lê
CruzaCamada IAEncontraQue campanhas trazem venda faturada, que produtos têm margem para anunciar e que canais nunca foram testados.
ExecutaRelatório que o comercial lê, conversão offline com a venda real e testes medidos em canais novos — com pouca verba, primeiro.
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A dor
Não dá para comprar no site e levantar na loja. O online e as lojas vivem em mundos separados.
Lê
CruzaCamada IAEncontraO stock real de cada loja — que já existe, mas não está ligado ao site.
ExecutaClick & collect com stock por loja, encomendas online encaminhadas para a loja mais próxima e as lojas a vender também pelo digital.
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A dor
Ainda se manda e-mail a quem está na mesma sala.
Lê
CruzaCamada IAEncontraPedidos que se perdem em caixas de correio e decisões que ninguém regista.
ExecutaPedidos, alertas e resumos automáticos num só canal — e respostas imediatas a perguntas como "quanto vendemos ontem?", sem abrir cinco sistemas.
No fim de cada ciclo
Um painel que se atualiza sozinho
Ecrãs reais do painel Superpowers, com dados de demonstração.
As possibilidades são infinitas — e nada se perde. Cada análise, cada correção e cada resultado ficam registados. Os aprendizados acumulam-se e tornam-se inteligência do seu negócio: o que funciona no seu catálogo, com os seus clientes, na sua margem. Não é inteligência genérica de manual.
A camada adapta-se à equipa, não o contrário: os pedidos fazem-se em português, no canal que já usam, e a formação faz parte da implementação. Não há licença nossa para pagar nem produto nosso para instalar — se um dia deixar de trabalhar connosco, a camada fica.
Contexto
Portugal usa pouco mais de metade da IA que a Europa usa. E o travão não é o dinheiro.
Não é opinião nossa. São os números do INE e do Eurostat.
das empresas portuguesas usavam inteligência artificial em 2025 — mais 2,9 pontos do que em 2024.
Fonte: INE, Utilização de TIC nas Empresas, 21 de novembro de 2025
das empresas da União Europeia com 10 ou mais pessoas ao serviço usavam IA em 2025, contra 13,5% em 2024.
das empresas europeias que pensaram em usar IA e não usaram apontaram como razão a falta de competências — o motivo mais citado em 2025, à frente das dúvidas legais (52,5%).
Fonte: Eurostat, Use of artificial intelligence in enterprises, 2025
em vendas por comércio eletrónico em Portugal em 2024, mais 9,8% do que no ano anterior — já 20,6% do volume de negócios das empresas.
O comércio eletrónico português cresce perto de 10% ao ano, mas a adoção de IA está a pouco mais de metade da média europeia. E a razão mais citada para não usar IA não é o preço — é não ter quem saiba pô-la a funcionar. É exatamente esse o nosso trabalho.
Financiamento
Já teve apoio aprovado para inteligência artificial?
A linha IA nas PME do PRR financiou a fundo perdido, entre outras, licenças de assistentes como Copilot, Gemini ou Claude, chatbots de atendimento, sistemas de recomendação de produtos, previsão de vendas e otimização de inventário.
Muitas empresas compraram a ferramenta e ficaram por aí: está instalada, ninguém a ligou aos dados do negócio, e nada mudou na conta de resultados. Se é o seu caso, é exatamente aqui que entramos — não lhe vendemos outra ferramenta, pomos a funcionar a que já pagou.
Se ainda não se candidatou: parte do que implementamos é tipicamente despesa elegível em programas de apoio à digitalização e à inovação, como as linhas do Portugal 2030. As taxas e os prazos mudam de aviso para aviso e não dependem de nós, mas ajudamo-lo a perceber se o seu projeto encaixa.
Fonte: Aviso n.º 07/C05-i14.01/2026, Linha "IA nas PME", 25 de março de 2026.
Para quem é
Dependa menos da agência. Ou, se é uma agência, entregue mais.
Para empresas
Troque a dependência por Superpowers
Muitas empresas pagam a agências para decidir por elas e para mexer em sistemas que não controlam. Com Superpowers a análise e a execução ficam dentro de casa, por comando, e decide com o dado na mão: venda faturada, margem por produto, stock real. Em muitos casos, isso substitui a agência.
Quero os meus SuperpowersPara agências
Ponha o Superpowers como a sua camada
Agências pequenas ganham muito ao inserir o Superpowers na própria operação: mais clientes por pessoa, relatórios que o cliente entende e resultados provados em venda faturada — não em cliques. O Marcelo dá mentoria a agências que querem incorporar a camada no serviço que já vendem.
Falar sobre mentoriaO que ligamos
ERP, CRM, lojas, marketplaces, campanhas e as ferramentas de IA que já comprou — lidos juntos
Estes são os sistemas que ligamos com mais frequência. A lista não é fechada — nunca encontrámos duas empresas com a mesma combinação, e o que decide se um sistema se liga não é a marca: é ter API ou exportação de dados. Nota útil: a Primavera, a PHC e a Eticadata são hoje todas do grupo Cegid.
Lojas e marketplaces
Publicidade e medição
Ads
TikTok Ads
ERP e faturação
Primavera · PHC · Eticadata
CRM
Catálogo e conteúdo (PIM)
Equipa e produtividade com IA
Marketing e automação
Sites e landing pages
Não vê aqui o sistema que usa? Isso é o normal, não a exceção. O seu ERP pode ser antigo, pode ter sido feito à medida há vinte anos. Se tiver API, base de dados acessível ou sequer uma exportação regular de ficheiro, liga-se.
Na primeira reunião dizemos-lhe com franqueza o que dá para ligar, o que dá trabalho a ligar e o que não vale a pena — antes de haver qualquer proposta.
Como começa
Quatro passos. O primeiro não lhe custa nada.
Diagnóstico
Analisamos o que é público — site, medição, campanhas e catálogo — e devolvemos três pontos concretos de melhoria.
até 2 dias úteis · gratuito
Reunião
Mostramos-lhe os achados e, com alguns números seus, estimamos quanto cada um lhe está a custar. Se não fizer sentido, fica com a auditoria e não avançamos.
30 minutos · gratuito
Implementação
Ligamos os sistemas, construímos a camada, validamos os números consigo e formamos a sua equipa.
4 a 6 semanas
Acompanhamento
A camada passa a correr com histórico e executamos as mudanças em processos, campanhas e catálogo.
mensal · contínuo
Prova
Números, não adjetivos
Quem está do outro lado
Já estive do seu lado da mesa
Marcelo Friedericks · fundador da CommerceLab · Setúbal, Portugal
Durante dez anos tive duas lojas online minhas no Brasil. Chegámos a 1.000 encomendas por dia em 14 canais. Contratei três agências, uma delas das maiores do país. Nenhuma bateu o retorno que eu próprio tirava das campanhas.
Não foi porque eu era melhor em publicidade. Foi porque eu via o stock, a margem e a devolução — e elas viam o clique.
É essa diferença que implemento dentro da sua empresa, agora com uma camada de IA que faz em minutos o que eu levava dias a cruzar. Hoje também dou mentoria a agências que querem trabalhar assim. Sou Shopify Partner oficial.
O primeiro passo
Deixe-nos mostrar-lhe três pontos a melhorar — vistos de fora
Diga-nos o site da sua empresa. Em até 2 dias úteis analisamos o que é visível de fora — o site, a medição, as campanhas ativas, o catálogo no Google e nos marketplaces — e devolvemos-lhe três pontos concretos de melhoria, com o que fazer em cada um.
O impacto em dinheiro estimamos consigo na reunião, com dois ou três números seus. Sem apresentação comercial e sem compromisso.
Prefere falar primeiro?
Trinta minutos, por videochamada. Escolha o horário diretamente na agenda do Marcelo.
Agendar reunião de 30 minutosPerguntas frequentes
O que costumam perguntar-nos
Isto é um software ou uma ferramenta de IA?
Não. É consultoria e implementação. Usamos inteligência artificial como ferramenta de trabalho — para ligar sistemas, cruzar dados e executar mudanças — mas não há licença nossa para pagar nem produto nosso para instalar. O que fica é uma camada de inteligência dentro da sua empresa, em nome dela, que continua a funcionar se um dia deixar de trabalhar connosco.
Já tivemos apoio do PRR para IA e comprámos ferramentas. Isto encaixa?
Encaixa exatamente aí. A linha IA nas PME financiou licenças de assistentes como Copilot, Gemini ou Claude, chatbots, previsão de vendas e otimização de inventário. O problema mais comum é a ferramenta ficar instalada sem acesso aos dados reais da empresa. O nosso trabalho é pôr a funcionar o que já foi pago — sem lhe vender outra ferramenta.
A minha equipa resiste a ferramentas novas. Isto não vai ser mais uma?
Não deve ser, e é por isso que a primeira entrega é tirar trabalho à equipa, não dar-lhe mais um ecrã. Os pedidos fazem-se em português, no canal que a equipa já usa — Teams, e-mail ou WhatsApp — e a formação faz parte da implementação. A resistência baixa quando a primeira tarefa chata desaparece.
Temos um ERP feito à medida e muito antigo. Temos de o trocar?
Não. Se o sistema consegue exportar dados — nem que seja um ficheiro por dia — a camada liga-se a ele, cruza-o com vendas, stock e contabilidade e mostra tudo num painel. Trocar de ERP pode vir a fazer sentido um dia, mas não é condição para começar.
Posso deixar de depender da agência?
Em muitos casos, sim. A agência cobra para analisar e decidir no seu lugar e devolve relatórios. Com Superpowers a análise e a execução ficam dentro de casa, por comando, e decide com o dado na mão. Na primeira reunião dizemos com franqueza se, no seu caso, substitui a agência ou a complementa.
Sou de uma agência. Como é que o Superpowers funciona para mim?
Agências pequenas ganham muito ao pôr o Superpowers como camada da própria operação: mais clientes por pessoa, relatórios que o cliente entende e resultados provados em venda faturada, não em cliques. O Marcelo dá mentoria a agências que querem incorporar a camada no serviço que já vendem.
O que quer dizer "execução por comando"?
Pede em português — por exemplo, "que clientes deixaram de comprar nos últimos três meses?" — e a camada consulta o ERP, o CRM e as campanhas ao mesmo tempo e responde com o dado. Se aprovar, faz a mudança: cria a tarefa no CRM, ajusta a campanha, corrige o catálogo. Nada é alterado sem a sua aprovação.
Quanto tempo demora?
O diagnóstico inicial demora até 2 dias úteis e é gratuito. A implementação completa demora entre quatro e seis semanas, consoante o número de sistemas a ligar. O acompanhamento mensal começa ao mesmo tempo que a implementação.
Precisamos de parar a operação durante a implementação?
Não. A camada é construída ao lado do que já existe, apenas a ler os dados. Nada é desligado nem migrado. A primeira entrega é visibilidade; só depois se mexe em processos, campanhas ou catálogo — e sempre com a sua aprovação.